Gol cancela voos em Belém e passageiros enfrentam caos e incerteza

Um grupo de 27 viajantes enfrentou várias frustrações em sua jornada quando a companhia aérea Gol cancelou seu voo em três ocasiões, com o último cancelamento ocorrendo neste sábado (19), resultando em consideráveis inconvenientes.

Os viajantes expressam descontentamento com a comunicação da companhia, alegando: "Não houve aviso adequado, não foi enviado nenhum e-mail informativo. Falta de apoio nas filas e a ausência de vouchers para várias pessoas foram notórias. Isso foi um grande desinteresse em solucionar a situação."

Além das reclamações referentes à ausência de comunicação e assistência, os passageiros mencionam casos de desentendimentos, como a emissão de bilhetes fraudulentos. Sávio, um dos prejudicados, afirmou: "Para mim, eles foram desonesto; me encaminharam para a Latam e, ao chegar lá, não havia nada registrado no sistema. Recebi um bilhete falso."

Um outro viajante comentou que a única justificativa fornecida pela Gol foi acerca de um "problema técnico na aeronave que exigia a substituição de uma peça".

A ocorrência provocou insatisfação e desânimo entre os viajantes, que ficaram sem apoio e sem orientações precisas a respeito de seus direitos e das medidas para resolver a situação.